近日，景洪工业园区市场监管分局、旅游局、工商分局等监管部门，对近期辖区内游客购物投诉增多的两家公司负责人进行了约谈；同时，就景区景点内购物店、餐饮店规范经营的问题提出要求。
约谈中，监管部门对近期涉及的旅游购物投诉情况进行了通报，就其涉及的投诉问题一一罗列；指出两家公司存在的问题，即调解处理人员介入不及时，内部检查管理不到位，调解处理技巧欠妥善。对此，监管部门提出整改建议：要加强企业内部管理，适时组织员工培训，日常加强检查，严格把控进货关，完善索票索证制度；要加强与监管部门的沟通交流，及时了解法律、法规的更新，对疑难问题及时咨询解决；要加强对租赁商户的管理，宣传相关政策并制定必要的约束措施；要加强投诉热点情况分析，定期整理问题，及时发现隐患，制定相应的预防纠正措施；要责任到人，细化分工，同类问题要举一反三，避免同类问题多次发生；并向约谈企业的部分销售人员进行了法律宣传。
通过约谈，企业负责人表示将尽快把监管部门提出的建议落到实处，加强内部管理制度建设，维护好消费者的合法权益，接受部门监管和消费者监督。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
